Protokolldatei erstellen

Mit der Protokollierung können auf effektive Weise ausführliche Informationen über die Anwendungsaktivität aufgezeichnet werden. Die Mitarbeiter des Technischen Supports nutzen diese Protokolldateien zur Problembehebung.

Wichtig: Wir empfehlen Ihnen, die Protokollierung nur auf Anfrage eines Support-Experten von Kaspersky Lab zu aktivieren.

Protokolldateien können viel Festplattenplatz beanspruchen. Wenn Sie keine Protokolldateien mehr benötigen, deaktivieren Sie die Protokollierung.

Protokollierung deaktivieren

In einer Protokolldatei für Kaspersky Endpoint Security werden folgende Informationen gespeichert:

Informationen über das Gerät und das Betriebssystem (einmalige Geräte-ID, Gerätetyp, MAC-Adresse der Netzwerkgeräte, Typ des Betriebssystems, Version des Betriebssystems).
Informationen über die Funktion der Anwendung und ihrer Module.
Informationen über das Abonnement (Abonnementtyp, Region).
Informationen über die Sprache (Gebietsschema), Anwendungs-ID, Anpassung der Anwendung, Anwendungsversion, einmalige Installations-ID der Anwendung, einmalige Computer-ID.
Informationen über den Status des Antiviren-Schutzes auf dem Computer, sowie über alle verarbeiteten und erkannten Objekte (Name des erkannten Objekts, Datum und Uhrzeit des Fundes, Webadresse, von der das Objekt heruntergeladen wurde, Namen, Größen und Pfade von infizierten Dateien, IP-Adresse des angreifenden Computers und Nummer des angegriffenen Ports des Computers, Liste der Schadsoftware-Aktivitäten und unerwünschte Webadressen), und relevante Aktionen und Entscheidungen, die von der Anwendung und vom Benutzer getroffen wurden
Informationen über Programme, die vom Benutzer heruntergeladen wurden (Webadresse, Attribute, Dateigröße, und Informationen zum Prozess, der den Download initiiert hat)
Informationen zu laufenden Programmen und Programm-Modulen (Größe, Attribute, Erstellungsdatum, Informationen zum PE-Header, Region, Name, Ort und Packprogramme)
Informationen zu Schnittstellenfehlern und zur Nutzung der Schnittstelle der installierten Kaspersky-Lab-Anwendung.
Informationen über Netzwerkverbindungen: IP-Adresse des Remote-Computers und des Computers des Endbenutzers, Nummern der Ports, mit denen die Verbindung hergestellt wurde, und Netzwerkprotokoll der Verbindung
Informationen über Netzwerkpakete, die der Computer über IT-Netzwerke und Telekommunikationsnetze empfangen und gesendet hat
Informationen über gesendete und empfangene E-Mail-Nachrichten und IM-Nachrichten
Informationen über besuchte Webadressen: Zeitpunkt, zu dem die Verbindung unter Verwendung eines offenen Protokolls hergestellt wurde, Daten über den Benutzernamen und das Kennwort für die Website, und Inhalt von Cookies
Öffentliches Serverzertifikat

Protokolldateien enthalten nur die Informationen, die erforderlich sind, um Beschädigungen in der Anwendung zu reparieren. Kaspersky Lab verwendet Protokolldateien, um Ereignisse zu untersuchen, die mit Funktionsfehlern von Kaspersky Endpoint Security zusammenhängen.

Die Erstellung von Protokolldateien ist standardmäßig deaktiviert. Sie können die Erstellung von Protokolldateien in den Anwendungseinstellungen aktivieren.

Protokolldateien können manuell an Kaspersky Lab geschickt werden. Protokolldateien werden von Kaspersky Endpoint Security nicht automatisch an Kaspersky Lab gesendet.

Sie können auswählen, auf welche Weise Protokolldateien an Kaspersky Lab geschickt werden sollen.

Bitte überprüfen Sie die Daten, die in Protokolldateien enthalten sind, bevor Sie Protokolldateien an Kaspersky Lab senden.

Wichtig: Protokolldateien können persönliche oder sensible Informationen enthalten. Wenn Sie Protokolldateien an Kaspersky Lab senden, erklären Sie sich damit einverstanden, alle in den Protokolldateien enthaltenen Daten an Kaspersky Lab bereitzustellen, und Sie akzeptieren die entsprechende Versandmethode:

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