Desbloqueo de un dispositivo móvil

Puede desbloquear un dispositivo móvil usando los métodos siguientes:

En ciertos dispositivos (por ejemplo, Huawei, Meizu y Xiaomi), debe añadir manualmente Kaspersky Endpoint Security for Android a la lista de aplicaciones que se inician cuando el sistema operativo arranca. Si la aplicación no se incluye en la lista, puede desbloquear el dispositivo mediante un código de desbloqueo de un solo uso. No puede usar comandos para desbloquear el dispositivo.

Para aprender más sobre cómo enviar comandos desde la lista de dispositivos móviles de la Consola de administración, consulte la ayuda de Kaspersky Security Center.

Un Código de desbloqueo de dispositivo de un solo uso es un código secreto de la aplicación para desbloquear el dispositivo móvil. El código de un solo uso lo genera la aplicación y es exclusivo de cada dispositivo móvil. Puede cambiar la longitud del código de un solo uso (4, 8 o 16 dígitos) en la configuración de la directiva de grupo en la sección Antirrobo.

Para desbloquear el dispositivo móvil usando un código de un solo uso:

  1. En el árbol de la consola, seleccione Administración de dispositivos móviles → Dispositivos móviles.
  2. Seleccione un dispositivo móvil para el cual desee conseguir un código de desbloqueo de un solo uso.
  3. Abra la ventana de propiedades del dispositivo móvil haciendo doble clic en ella.
  4. Seleccione Aplicaciones → Kaspersky Endpoint Security for Android.
  5. Abra la ventana de propiedades de Kaspersky Endpoint Security haciendo doble clic en ella.
  6. Seleccione la sección Antirrobo.
  7. Se muestra un código único para el dispositivo seleccionado en el campo Código de un solo uso de la sección Código de desbloqueo de dispositivo de un solo uso.
  8. Use cualquier método disponible (por ejemplo, correo electrónico) para comunicar el código de un solo uso al usuario del dispositivo bloqueado.
  9. El usuario escribe el código de un solo uso en la pantalla del dispositivo que está bloqueado por Kaspersky Endpoint Security for Android.

El dispositivo móvil se desbloqueará. Después de desbloquear un dispositivo móvil con Android 5.0 a 6.Х, la contraseña de desbloqueo de pantalla (el código PIN) se restablece en "1234". Después de desbloquear un dispositivo con Android 7.0 o posterior, no se modifica la contraseña de desbloqueo de pantalla.

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