不正なアクセスからデータを保護するには、デバイス上のすべてのデータの暗号化を有効にする必要があります（ユーザーアカウント、外部デバイス、アプリからのデータ、メールメッセージ、SMS メッセージ、連絡先、写真、その他のファイルなど）。暗号化されたデータにアクセスするには、特別なキー、すなわちデバイスロック解除用パスワードを指定する必要があります。データが暗号化されている場合、デバイスロックが解除されている場合のみ、データにアクセスすることができます。
パスワードでロックされた iOS デバイスでは、既定でデータ暗号化が有効です（［設定］→［Touch ID / Face ID とパスコード］→［パスワードをオンにする］）。
Android デバイス上のすべてのデータを暗号化するには：
デバイスのロック解除にパターンロックは使用しないでください。Android バージョン 6.0 以降の一部の Android デバイスでは、データを暗号化し、Android デバイスを再起動した後、デバイスのロックを解除するには、パターンロックではなく数値のパスワードの入力が必要です。この問題は、ユーザー補助機能サービスの動作に関係しています。この場合、デバイス画面のロックを解除するには、パターンロックを数値のパスワードに変換してください。パターンロックを数値のパスワードへ変換する方法の詳細については、モバイルデバイス製造元のテクニカルサポートサイトを参照してください。