О необработанных файлах

Программа Kaspersky Endpoint Security фиксирует информацию о файлах, которые она по каким-либо причинам не обработала. Эта информация записывается в виде событий в список необработанных файлов.

Зараженный файл считается обработанным, если Kaspersky Endpoint Security в процессе проверки компьютера на вирусы и другие программы, представляющие угрозу, совершил одно из следующих действий с этим файлом согласно заданным настройкам программы:

• Лечить.
• Удалять.
• Удалять, если лечение невозможно.

Зараженный файл считается необработанным, если Kaspersky Endpoint Security в процессе проверки компьютера на вирусы и другие программы, представляющие угрозу, по каким-либо причинам не совершил действие с этим файлом согласно заданным настройкам программы.

Такая ситуация возможна в следующих случаях:

• Проверяемый файл недоступен (например, находится на сетевом диске или внешнем диске без прав на запись данных).
• В настройках программы для задач проверки в блоке Действие при обнаружении угрозы выбрано действие Информировать, и когда на экране отобразилось уведомление о зараженном файле, пользователь выбрал вариант Пропустить.

Вы можете вручную запустить задачу выборочной проверки файлов из списка необработанных файлов после обновления баз и модулей программы. После проверки статус файлов может измениться. Согласно статусу вы можете самостоятельно выполнить необходимые действия с файлами.

Например, вы можете выполнить следующие действия:

• удалить файлы со статусом Зараженный;
• восстановить те зараженные файлы, в которых содержится важная информация, а также восстановить файлы со статусом Вылечен и Не заражен;
• поместить на карантин файлы со статусом Возможно зараженный.

В начало