若要检查与卡巴斯基安全网络的连接,请执行以下操作:
屏幕上将打开“卡巴斯基安全网络”窗口。
在“卡巴斯基安全网络”窗口的左侧,以圆形KSN按钮形式显示连接卡巴斯基安全网络的模式:
当您打开“卡巴斯基安全网络”窗口时,Kaspersky Endpoint Security 将收集 KSN 窗口使用情况统计数据。此统计数据并不实时更新。
如果与 KSN 服务器的上一次同步时间超过 15 分钟,或有“未知”状态,这意味着 KSN 服务器不可用。在此状态下,建议您联系技术支持或您的服务提供商。
下列原因可导致无法连接卡巴斯基安全网络服务器: