Creación de un archivo de seguimiento de la aplicación

El Seguimiento de la aplicación es un registro detallado de las acciones que realiza la aplicación y de los mensajes acerca de los eventos que se producen durante el funcionamiento de la aplicación.

Para crear un archivo de seguimiento de la aplicación:

1. En la ventana principal de la aplicación, haga clic en el botón Soporte.

   Se abre la ventana Soporte.

2. En la ventana Soporte, haga clic en el botón Rastreo del sistema.

   Se abre la ventana Información para el Soporte técnico.

3. Para iniciar el proceso de seguimiento, en la lista desplegable Seguimiento de la aplicación, elija uno de estos elementos:
   • está activado

     Seleccione este elemento para activar el seguimiento.

   • con rotación.

     Seleccione este elemento para activar el rastreo y limitar el número máximo de archivos de rastreo y el tamaño máximo de cada archivo de rastreo. Si se escribe el número máximo de archivos de seguimiento del tamaño máximo, se elimina el archivo de seguimiento más antiguo, de modo que se pueda escribir un nuevo archivo de seguimiento.

     Si se selecciona este elemento, puede especificar un valor para los campos siguientes:

     • Número máximo de archivos por rotación

       En este campo puede especificar el número máximo de archivos de rastreo escritos.

     • Tamaño máximo de cada archivo

       En este campo puede especificar el tamaño máximo cada archivo de rastreo escrito.

4. En la lista desplegable Nivel, seleccione el nivel de seguimiento.

   Se le aconseja que aclare el nivel de seguimiento necesario con un especialista de Soporte técnico. Si no dispone de asistencia por parte del Soporte técnico, establezca el nivel de seguimiento en Normal (500).

5. Reinicie Kaspersky Endpoint Security.
6. Para detener el proceso de seguimiento, regrese a la ventana Información para Soporte Técnico y seleccione está desactivado en la lista desplegable Seguimiento de la aplicación.

También puede crear archivos de seguimiento al instalar la aplicación desde la línea de comandos, incluso al utilizar el archivo setup.ini.

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