Ответ на запрос пользователя о восстановлении данных на зашифрованных устройствах

Чтобы создать и передать пользователю файл ключа доступа к зашифрованному устройству, выполните следующие действия:

  1. Откройте Консоль администрирования Kaspersky Security Center.
  2. В дереве Консоли администрирования выберите папку ДополнительноШифрование и защита данных → Зашифрованные устройства.
  3. В рабочей области выберите зашифрованное устройство, для которого вы хотите создать файл ключа доступа, и в контекстном меню устройства выберите пункт Получить ключ доступа к указанному зашифрованному устройству.

    Если вы не уверены, для какого компьютера был сформирован файл запроса доступа, в дереве Консоли администрирования выберите папку ДополнительноШифрование и защита данных и в рабочей области нажмите на ссылку Получить ключ шифрования устройства.

    Откроется окно Предоставление доступа к устройству.

  4. Выберите используемый алгоритм шифрования. Для этого выберите один из следующих вариантов:
    • AES256, если на компьютере, на котором было зашифровано устройство, программа Kaspersky Endpoint Security установлена из дистрибутива, расположенного в папке aes256;
    • AES56, если на компьютере, на котором было зашифровано устройство, программа Kaspersky Endpoint Security установлена из дистрибутива, расположенного в папке aes56.
  5. Нажмите на кнопку Обзор.

    Откроется стандартное окно Microsoft Windows Выбор файла запроса.

  6. В окне Выбор файла запроса укажите путь к файлу запроса, полученного от пользователя, с расширением fdertc.
  7. Нажмите на кнопку Открыть.

    Kaspersky Security Center сформирует файл ключа доступа к зашифрованному устройству с расширением fdertr.

  8. Выполните одно из следующих действий:
    • Нажмите на кнопку Отправить по почте, чтобы отправить пользователю созданный файл ключа доступа к зашифрованному устройству по электронной почте.
    • Нажмите на кнопку Сохранить, чтобы сохранить файл ключа доступа к зашифрованному устройству и передать его пользователю каким-либо другим способом.
В начало