检查与卡巴斯基安全网络的连接

若要检查与卡巴斯基安全网络的连接，请执行以下操作：

1. 打开“主程序窗口”。
2. 在此窗口的上部，单击“威胁检测技术”区域。

   将打开“威胁检测技术”窗口。

   以下有关卡巴斯基安全网络性能的信息显示在“威胁检测技术”窗口的下部：

   • Kaspersky Endpoint Security 与卡巴斯基安全网络的连接的下列状态值之一显示在“卡巴斯基安全网络 (KSN)”行下：
     • 已启用。可用。

       该状态表示 Kaspersky Endpoint Security 运行中使用卡巴斯基安全网络，且 KSN 服务器可用。

     • 已启用。不可用。

       该状态表示 Kaspersky Endpoint Security 运行中使用卡巴斯基安全网络，但 KSN 服务器不可用。

     • 已禁用。

       该状态表示 Kaspersky Endpoint Security 运行中不使用卡巴斯基安全网络。

   • “列入白名单的对象”、“列入白名单的对象”和“过去 24 小时内消除的威胁”行显示卡巴斯基安全网络云服务基础结构的状态和全局统计信息。
   • “上次同步”行显示 Kaspersky Endpoint Security 与 KSN 服务器最近一次同步的日期和时间。

     “威胁检测技术”窗口打开时，应用程序收集 KSN 使用统计信息。卡巴斯基安全网络云服务基础结构的全局统计信息以及“上次同步”行不会实时刷新。

     如果自上次与 KSN 服务器同步以来经过的时间超过 15 分钟或显示“未知”状态，则 Kaspersky Endpoint Security 与卡巴斯基安全网络的连接的状态值将设为“已启用”。不可用。

     下列原因可导致无法连接卡巴斯基安全网络服务器：

     • 计算机未连接互联网。
     • 应用程序未激活。
     • 授权许可已过期。
     • 检测到授权许可相关问题（例如授权许可已进入黑名单）。

     如果与卡巴斯基安全网络服务器的连接无法恢复，建议联系服务提供商的技术支持。

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