如果系统硬盘驱动器被加密，则身份验证代理在操作系统启动之前加载。使用身份验证代理完成身份验证以便访问加密的系统硬盘驱动器并加载操作系统。
在成功完成身份验证过程后，操作系统将加载。身份验证过程将在每次操作系统重新启动时重新开始。
在某些情况下，用户可能无法通过身份验证。例如，当用户忘记身份验证代理帐户的账户凭证，或忘记令牌或智能卡的密码，或丢失了令牌或智能卡时则无法通过身份验证。
如果用户忘记了身份验证代理账户凭证或者令牌或智能卡密码，您必须联系企业局域网管理员以 恢复 他们。
如果用户丢失了令牌或智能卡，管理员必须 添加令牌或智能卡电子证书文件 到命令以创建身份验证代理账户。然后用户必须完成在加密设备上接受加密设备访问或恢复数据的过程。