Wiederherstellen des Geheimcodes

Wenn Sie den Geheimcode vergessen haben, haben Sie die Möglichkeit, ihn auf dem Gerät oder auf der Website von My Kaspersky wiederherzustellen.

Wenn das Gerät über keinen Internetzugang verfügt, können Sie den Geheimcode nur im Portal My Kaspersky wiederherstellen.

So stellen Sie den Geheimcode auf dem Gerät wieder her:

1. Wenn der Geheimcode abgefragt wird, tippen Sie auf Code vergessen?.
2. Geben Sie das Kennwort für das My-Kaspersky-Benutzerkonto ein.
3. Tippen Sie auf Geheimcode zurücksetzen.
4. Geben Sie den neuen Geheimcode ein.
5. Bestätigen Sie den neuen Geheimcode.

Der neue Geheimcode wird angewendet.

So stellen Sie den Geheimcode im Portal My Kaspersky wieder her:

1. Öffnen Sie My Kaspersky auf einem beliebigen Gerät.
2. Melden Sie sich bei My Kaspersky an. Verwenden Sie dazu das gleiche Konto, das Sie bei der Einrichtung der Funktion verwendet haben.
3. Wechseln Sie in den Abschnitt Geräte.

   Klicken Sie die Leiste auf dem Mobilgerät, das Sie remote verwalten möchten.

4. Klicken Sie auf der Registerkarte Wiederherstellungscode auf die Schaltfläche Code erhalten.

   Der Wiederherstellungscode wird im Portal angezeigt.

5. Geben Sie den im Portal angegebenen Wiederherstellungscode ein, der in Kaspersky Internet Security auf dem Gerät angezeigt wird.
6. Tippen Sie auf Geheimcode zurücksetzen.
7. Geben Sie den neuen Geheimcode ein.
8. Bestätigen Sie den neuen Geheimcode.

Der neue Geheimcode wird angewendet.

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