Zwei-Faktor-Authentifikation einrichten
Um die Sicherheit Ihres Benutzerkontos zu verbessern, können Sie die Zwei-Faktor-Authentifikation einrichten. Ist diese Funktion aktiviert, ist eine Anmeldung bei Ihrem Benutzerkonto nur mit Ihrem Kennwort und einem einmal verwendbaren Sicherheitscode möglich, der an Ihre Telefonnummer gesendet oder in Ihrer Authenticator-App generiert wird.
Nachdem Sie die Zwei-Faktor-Authentifikation eingerichtet haben, ist es sehr wichtig, dass Ihr Mobiltelefon nicht in fremde Hände gerät und dass Sie den Zugriff auf Ihre Telefonnummer behalten. Sollten Sie den Zugriff auf Ihre Telefonnummer verlieren, können Sie sich unter Umständen nicht mehr bei My Kaspersky anmelden. Wir empfehlen, eine Authenticator-App auf einem anderen Gerät als Ihrem Mobiltelefon einzurichten. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, sich auch dann bei Ihrem Benutzerkonto anzumelden und die Diebstahlschutzfunktionen zu verwenden, wenn Ihr Mobiltelefon je verloren geht oder gestohlen wird.
Zwei-Faktor-Authentifikation über Ihre Mobiltelefonnummer einrichten
Gehen Sie zum Einrichten der zweistufigen Verifizierung über Ihre Mobiltelefonnummer wie folgt vor:
- Klicken Sie auf den Link mit Ihrer E-Mail-Adresse oben rechts auf der Seite.
Ein Dropdown-Menü öffnet sich.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Kontoeinstellungen.
Dadurch wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie die Kontoeinstellungen bearbeiten können.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Sicherheit.
- Klicken Sie auf Einrichten.
- Geben Sie Ihr Kennwort ein.
- Geben Sie Ihre Telefonnummer an und klicken Sie auf Code anfordern.
- Geben Sie den Sicherheitscode aus der SMS ein.
Ihre Telefonnummer ist jetzt bestätigt und für den Empfang von Sicherheitscodes eingerichtet.
Zwei-Faktor-Authentifikation über eine Authenticator-App einrichten
Derzeit können Authentifikator-Apps mit My Kaspersky nicht als alleinige Verifizierungsmethode verwendet werden. Sie müssen die Zwei-Faktor-Authentifikation zuerst über Ihre Mobiltelefonnummer einrichten. Wenn Sie die zweistufige Verifizierung über Ihre Mobiltelefonnummer deaktivieren, wird die Verifizierung über eine Authenticator-App automatisch ebenfalls deaktiviert. Wenn Sie sowohl die Verifizierung via SMS als auch über eine App eingerichtet haben, können Sie auf der Anmeldeseite eine Verifizierungsmethode auswählen.
Gehen Sie zum Einrichten der Zwei-Faktor-Authentifikation über Ihre Authenticator-App wie folgt vor:
- Laden Sie eine Authenticator-App auf Ihr Gerät herunter und installieren Sie die App. Eine Liste von Beispielen für solche Apps finden Sie hier.
Wir empfehlen, eine Authenticator-App auf einem anderen Gerät als Ihrem Mobiltelefon einzurichten. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, sich auch dann bei Ihrem Benutzerkonto anzumelden und die Diebstahlschutzfunktionen zu verwenden, wenn Ihr Mobiltelefon verloren geht oder gestohlen wird.
- Klicken Sie in My Kaspersky auf den Link mit Ihrer E-Mail-Adresse oben rechts auf der Seite.
Ein Dropdown-Menü öffnet sich.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Kontoeinstellungen.
Dadurch wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie die Kontoeinstellungen bearbeiten können.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Sicherheit.
- Geben Sie Ihr Kennwort ein.
- Klicken Sie im Abschnitt Authenticator-App auf Einrichten.
- Fügen Sie Ihr My Kaspersky-Benutzerkonto in Ihrer Authenticator-App hinzu. Scannen Sie dazu den zur Verfügung gestellten QR-Code oder geben Sie den Geheimcode manuell ein. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der internen Anleitung der App.
- Geben Sie einen von der App generierten, sechsstelligen Sicherheitscode ein.
Ihre App ist eingerichtet. Sie können von der App generierte Sicherheitscodes für die Anmeldeseite von My Kaspersky verwenden.
Telefonnummer ändern
Um Ihre Telefonnummer zu ändern:
- Klicken Sie auf den Link mit Ihrer E-Mail-Adresse oben rechts auf der Seite.
Ein Dropdown-Menü wird geöffnet.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Kontoeinstellungen.
Dadurch wird ein Fenster geöffnet, in dem Sie die Kontoeinstellungen bearbeiten können.
- Wechseln Sie zur Registerkarte Sicherheit.
- Klicken Sie im Feld Telefonnummer auf das Bleistift-(
)-Symbol. - Geben Sie eine neue Telefonnummer an und klicken Sie auf Code anfordern.
- Geben Sie den Sicherheitscode aus der SMS ein.
Ihre neue Telefonnummer ist jetzt bestätigt und für den Empfang von Sicherheitscodes eingerichtet.
Wenn Sie die zweistufige Verifizierung eingerichtet haben, wird die Funktion "Sicherheitsfrage" endgültig deaktiviert.
Wenn Sie eine ältere anwendung von Kaspersky verwenden, das keine zweistufige Verifizierung unterstützt, können Sie sich unter Umständen nicht bei Ihrem Konto anmelden. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Anwendung keine Verbindung herstellen konnte. Um Verbindungsprobleme zu lösen, aktualisieren Sie Ihre Anwendungen auf die aktuelle Version. Die aktuellen Versionen können Sie im Abschnitt Downloads herunterladen.
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