Cómo enviar su suscripción a un dispositivo conectado
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Seleccione el dispositivo al que desea enviar la suscripción.
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Asegúrese de que el código de activación no esté vencido, bloqueado o suspendido y que el dispositivo al que desea enviar la suscripción esté conectado a su cuenta. En algunos casos, una suscripción no se puede enviar, generalmente debido a las siguientes restricciones y limitaciones técnicas:
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ya se ha añadido una suscripción adicional a la aplicación;
una suscripción con renovación automática no se puede agregar como una suscripción adicional;
la suscripción caduca antes que una suscripción utilizada en la aplicación;
otra entrega de suscripción está pendiente;
no quedan puestos libres (dispositivos o usuarios) dentro del límite de la suscripción;
el producto aún no se ha lanzado comercialmente en su región;
La suscripción es de prueba o gratuita;
la suscripción es para un servicio por usuario que se activa automáticamente cuando se conecta a su cuenta;
la suscripción no es compatible con la versión de la aplicación instalada;
una licencia de Kaspersky Small Office Security no puede enviarse desde My Kaspersky;
una suscripción de Kaspersky Small Office Security solo puede enviarse desde la Consola de administración por iniciativa del administrador de la suscripción;
no se puede enviar una suscripción que tenga un período limitado de tiempo y sea para un número limitado de dispositivos si en la aplicación se utiliza una suscripción autorenovable en cualquier estado;
no se puede enviar una suscripción con renovación automática si está en uso una suscripción activa que tenga un período limitado de tiempo y sea para un número limitado de dispositivos en la aplicación.
Para reemplazar una suscripción en su dispositivo por otra suscripción, es posible que primero deba revocar la suscripción existente de su dispositivo y luego enviar una nueva suscripción.