Limitaciones del Soporte técnico de Kaspersky

Kaspersky no tiene obligación de proporcionar soporte en los casos siguientes:

Tipos de solicitud no cubiertos por la oferta de soporte estándar que incluyen lo siguiente, sin limitación a ello:

Algunas acciones que están fuera de la cobertura de la oferta estándar de soporte pueden ofrecerse como servicio de pago. El catálogo de servicios pagados puede variar para determinadas filiales de Kaspersky o determinados socios de prestación de servicios locales.

El servicio de Soporte técnico de Kaspersky prestará sus servicios de la mejor manera posible; sin embargo, no puede garantizar la instalación correcta de la aplicación ni la solución de un problema causado por software malicioso o funcionamiento erróneo en las situaciones siguientes:

Encontrará más información sobre las limitaciones del Servicio de soporte técnico de Kaspersky en Términos y condiciones del Servicio de soporte técnico.

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