Responder a un ingeniero del Soporte técnico

Para responder a un mensaje del ingeniero del Soporte técnico:

  1. Vaya la sección Soporte.
  2. En la ventana Centro de Soporte técnico, haga clic en el botón Solicitar soporte técnico.

    Se mostrarán enumeradas sus solicitudes con su estado, fecha y hora de última modificación.

  3. Seleccione la solicitud a la que desea responder.
  4. Introduzca su mensaje y haga clic en el botón Enviar.

Su respuesta se enviará al Soporte técnico y se mostrará en el hilo de mensajes.

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