Rispondere al tecnico del Servizio clienti

Per rispondere a un messaggio ricevuto dal tecnico del Servizio clienti:

  1. Accedere alla sezione Assistenza.
  2. Nella finestra Servizio clienti scorrere verso il basso fino alla sezione Contatti e fare clic sul collegamento Contatta il Servizio clienti.

    VerrĂ  visualizzato un elenco delle richieste con stato e data e ora dell'ultima modifica.

  3. Selezionare la richiesta a cui si desidera rispondere.
  4. Immettere il messaggio e fare clic sul pulsante Invia.

La risposta verrĂ  inviata al Servizio clienti e visualizzata nel thread dei messaggi.

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