Co powinieneś zrobić, jeśli nie pamiętasz tajnego kodu

Możesz odzyskać zapomniany tajny kod, który jest potrzebny do zdalnego odblokowania zablokowanego urządzenia mobilnego.

W celu odzyskania tajnego kodu do odblokowania urządzenia mobilnego na stronie My Kaspersky:

Przejdź do sekcji Urządzenia .
Kliknij na panelu żądanego urządzenia mobilnego.
Kliknij Kod odzyskiwania pod ikoną urządzenia.
Zostanie wyświetlony kod odzyskiwania służący do odzyskania tajnego kodu.
Na zablokowanym urządzeniu mobilnym dotknij ikonę kłódki ().
Kliknij Nie pamiętam kodu.
Wprowadź kod odzyskiwania uzyskany na stronie internetowej.
Urządzenie jest odblokowane.
Wykonaj instrukcje przedstawione w aplikacji.

Jeśli urządzenie nie ma dostępu do internetu, możesz tylko odzyskać tajny kod na stronie My Kaspersky.

W celu odzyskania tajnego kodu na urządzeniu:

Po wyświetleniu pytania o wprowadzenie tajnego kodu, dotknij Nie pamiętasz kodu?.
Wprowadź hasło do konta My Kaspersky.
Dotknij Zresetuj tajny kod.
Wprowadź nowy tajny kod.
Potwierdź nowy tajny kod.

Nowy tajny kod zostanie zastosowany.