Si olvida su contraseña maestra, los datos dejarán de estar disponibles. Si esto sucede, puede crear un almacén de datos nuevo con una contraseña maestra nueva. Sin embargo, se perderán todos los datos del almacén antiguo en todos sus dispositivos y tendrá que añadir manualmente todas las entradas al almacén de datos nuevo.
En la ventana principal de la aplicación, haga clic en el vínculo ¿Ha olvidado la contraseña maestra?
En la alerta que aparece, haga clic en Crear nuevo almacén si desea crear un almacén de datos nuevo.
En la alerta que aparece, haga clic en Continuar para crear un almacén de datos nuevo para todos sus dispositivos.
Nota: Al crear un almacén de datos nuevo se eliminarán todos los datos protegidos con la contraseña maestra olvidada de todos sus dispositivos.
En la alerta que aparece, introduzca la contraseña para su cuenta de My Kaspersky y haga clic en Continuar.
Se abrirá la ventana Contraseña maestra.
Introduzca la nueva contraseña maestra dos veces y haga clic en Continuar.
Se crea ahora el almacén de datos nuevo con la contraseña maestra nueva. Todos los datos protegidos con la contraseña maestra antigua se eliminarán de todos los dispositivos conectados a su cuenta de My Kaspersky.