Co należy zrobić, gdy użytkownik zapomni hasło główne?
Jeśli zapomnisz swoje hasło główne, nie będziesz miał dostępu do swoich danych. W takiej sytuacji możesz utworzyć nowy magazyn danych i określić nowe hasło główne. Jednakże wszystkie dane ze starego magazynu na wszystkich urządzeniach zostaną utracone i konieczne będzie ręczne dodanie wszystkich wpisów do nowego magazynu danych.
W oknie głównym aplikacji kliknij odnośnik Nie pamiętasz hasła głównego?.
W oknie komunikatu kliknij Utwórz nowy magazyn, jeśli zgadzasz się na utworzenie nowego magazynu danych.
W oknie komunikatu kliknij Kontynuuj, aby utworzyć nowy magazyn danych dla wszystkich swoich urządzeń.
Uwaga: Utworzenie nowego magazynu danych spowoduje usunięcie wszystkich danych, chronionych przy użyciu zapomnianego hasła głównego, ze wszystkich urządzeń.
W wyświetlonym komunikacie wpisz hasło do swojego konta My Kaspersky i kliknij Kontynuuj.
Zostanie otwarte okno Hasło główne.
Wprowadź nowe hasło główne dwukrotnie i kliknij Kontynuuj.
Zostanie utworzony nowy magazynu danych chroniony nowym hasłem głównym. Wszystkie dane chronione starym hasłem głównym zostaną usunięte ze wszystkich urządzeń przyłączonych do konta My Kaspersky.