В исключительных случаях при работе модуля Антивирус время проверки сообщений антивирусным ядром может значительно увеличиться. Это возможно при сбое в работе антивирусного ядра. Увеличение времени проверки может привести к образованию очереди сообщений, ожидающих проверки Антивирусом. В результате доставка сообщения пользователю может быть задержана или может увеличиться время ожидания пользователя при открытии уже полученных сообщений.
Для решения этой проблемы в программе предусмотрена возможность предотвращения задержки сообщений модулем Антивирус. При обнаружении сбоя антивирусного ядра программа выполняет следующие действия:
По истечении заданного периода времени Антивирус возобновляет проверку сообщений в обычном режиме. Если к этому моменту сбой в работе антивирусного ядра не устранен, описанный процесс повторяется.
По умолчанию функция предотвращения задержки сообщений модулем Антивирус работает и не может быть выключена в интерфейсе программы. Для выключения этой функции или получения дополнительных сведений вы можете обратиться в Службу технической поддержки "Лаборатории Касперского".
В начало