Die Informationen über den Verlauf und die Ergebnisse der Installation, des Updates und der Deinstallation des Verwaltungs-Plug-ins für Kaspersky Security werden in den Protokolldateien des Installationsassistenten gespeichert. Wenn die Installation, das Update und die Deinstallation mit einem Fehler beendet wurden, können Sie diese Dateien bei einer Anfrage an den Technischen Support verwenden.
Die Protokolldateien des Installationsassistenten für das Verwaltungs-Plug-in für Kaspersky Security für Mandanten sind Dateien im txt-Format. Sie werden automatisch auf dem Computer gespeichert, auf dem die Installation, das Update oder die Deinstallation des Verwaltungs-Plug-ins ausgeführt wurde.
Bei einer Installation des Verwaltungs-Plug-ins für Kaspersky Security für Mandanten werden die Protokolldateien im Archiv "%temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_6.0_Agentless_(for_tenants)_BundleInitialInstall_logs_<Datum und Uhrzeit>.zip" gespeichert, wobei <Datum und Uhrzeit> das Datum und die Uhrzeit des Abschlusses der Installation angibt.
Bei einem Update des Verwaltungs-Plug-ins für Kaspersky Security für Mandanten werden die Protokolldateien im Archiv "%temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_6.0_Agentless_(for_tenants)_BundleMajorUpgrade_logs_<Datum und Uhrzeit>.zip" gespeichert, wobei <Datum und Uhrzeit> das Datum und die Uhrzeit des Abschlusses des Updates angibt.
Bei einer Deinstallation des Verwaltungs-Plug-ins für Kaspersky Security für Mandanten werden die Protokolldateien im Archiv "%temp%\Kaspersky_Security_for_Virtualization_6.0_Agentless_(for_tenants)_BundleUninstall_logs_<Datum und Uhrzeit>.zip" gespeichert, wobei <Datum und Uhrzeit> das Datum und die Uhrzeit des Abschlusses der Deinstallation angibt.
Die Protokolldateien des Installationsassistenten für das Verwaltungs-Plug-in für Kaspersky Security für Mandanten enthalten folgende Informationen: