Kaspersky Total Security presenta ciertas limitaciones que no suponen ningún impedimento para el funcionamiento de la aplicación.
Limitaciones al actualizar desde una versión anterior de la aplicación
Se podrá actualizar la aplicación si las siguientes versiones de Kaspersky Total Security están instaladas en el equipo:
No se admiten las actualizaciones de la aplicación realizadas a partir de versiones anteriores.
La actualización de Kaspersky Total Security cuenta con las siguientes limitaciones:
Al actualizar Kaspersky PURE o Kaspersky Total Security 2015 a una nueva versión, la licencia anterior no siempre es aplicable. Esto se debe a los detalles de la licencia en estas versiones de la aplicación. Además, al actualizar Kaspersky PURE o Kaspersky Total Security 2015 a una nueva versión, la nueva versión de Kaspersky Total Security utilizará la configuración de la aplicación predeterminada.
Limitaciones en el funcionamiento de determinados componentes y en el procesamiento automático de archivos
Los archivos infectados y los vínculos maliciosos se procesan automáticamente según las reglas creadas por los especialistas de Kaspersky Lab. No puede modificar estas reglas manualmente. Las reglas se pueden actualizar después de una actualización de las bases y módulos de la aplicación. Las reglas para el Firewall, la Protección de webcam, el Administrador de aplicaciones, la Limpieza de software, el Control de aplicaciones y el modo Aplicaciones de confianza también se actualizan automáticamente.
Si se inicia un análisis del dispositivo desde el portal My Kaspersky, los archivos se procesarán automáticamente en función de las reglas especificadas en la aplicación. Los archivos que se detecten en un dispositivo se pueden procesar automáticamente a petición del portal My Kaspersky sin su confirmación, aunque en la aplicación se encuentre activada la protección interactiva.
Aspectos especiales que tener en cuenta sobre el procesamiento de archivos en el modo de protección interactiva
Si un archivo infectado forma parte de una aplicación de la Tienda Windows, en el modo de protección interactiva la aplicación muestra una notificación que le solicita eliminar ese archivo. La acción Desinfectar no está disponible.
Limitaciones al conectarse a Kaspersky Security Network
Durante su funcionamiento, la aplicación puede solicitar información a Kaspersky Security Network. Si los datos de Kaspersky Security Network no pueden recuperarse, la aplicación toma decisiones en función de las bases de datos Anti-virus locales.
Limitaciones de la funcionalidad System Watcher
La protección contra herramientas de cifrado (software malicioso que cifra los archivos del usuario) tiene las siguientes limitaciones:
%TEMP%. Haga clic en Aceptar.Limitaciones del análisis de conexiones cifradas
Debido a las limitaciones técnicas de la implantación de algoritmos de análisis, el análisis de conexiones cifradas no admite ciertas extensiones del protocolo TLS 1.0 y versiones posteriores (en particular, NPN y ALPN). Las conexiones mediante estos protocolos pueden estar limitadas. Los navegadores compatibles con el protocolo SPDY usan el protocolo HTTP en TLS en lugar del SPDY aunque el servidor con el que se haya establecido la conexión admita SPDY. Esto no afecta al nivel de seguridad de la conexión. Si el servidor admite solamente el protocolo SPDY y no se puede establecer la conexión mediante el protocolo HTTPS, la aplicación no supervisa la conexión establecida.
Kaspersky Total Security no admite el procesamiento de tráfico de proxy HTTPS/2. La aplicación no procesa el tráfico transmitido mediante las extensiones del protocolo HTTP/2.
Kaspersky Total Security evita el intercambio de datos mediante el protocolo QUIC. Los navegadores usan un protocolo de transporte estándar (TLS o SSL) independientemente de si la compatibilidad con el protocolo QUIC está activada o no en el navegador.
Kaspersky Total Security solo supervisa las conexiones protegidas que puede descifrar. La aplicación no supervisa las conexiones agregadas a la lista de exclusiones (vínculo Sitios web de la ventana Configuración de red).
Los componentes siguientes descifran y analizan el tráfico cifrado de forma predeterminada:
Kaspersky Total Security descifra el tráfico cifrado cuando el usuario está usando el navegador Google Chrome si se ha desactivado la extensión Kaspersky Protection en este navegador.
Kaspersky Total Security no supervisa el tráfico si el navegador carga una página web o sus elementos desde una memoria caché local en vez de Internet.
Limitaciones en las exclusiones de conexiones cifradas del análisis
Al analizar conexiones cifradas con sitios web que se han añadido a exclusiones, ciertos componentes (como Anti-Banner, Supervisor de direcciones URL y Navegación privada) pueden continuar analizando conexiones cifradas. Los componentes Pago seguro, Control Parental y Antivirus Internet no analizan sitios web que se han añadido a exclusiones.
Limitaciones de Anti-Spam
Se puede configurar la funcionalidad Anti-Spam editando el archivo de configuración de dicho componente.
Limitaciones de Copia de seguridad y restauración
Copia de seguridad y restauración tiene las siguientes limitaciones:
Limitaciones de la funcionalidad Cifrado de datos
Cuando se crea un almacén de datos en el sistema de archivos FAT32, el tamaño del almacén de datos en la unidad no puede superar los 4 GB.
Información sobre el análisis de memoria del núcleo en busca de rootkits en modo Navegador protegido
Cuando se detecta un módulo no fiable en el modo Navegador protegido, se abre una nueva ficha del navegador con una notificación sobre la detección de software malicioso. Si sucede esto, se recomienda salir del navegador y ejecutar un análisis completo del equipo.
Información sobre la protección de datos del portapapeles
Kaspersky Total Security permite a las aplicaciones acceder al portapapeles en los casos siguientes:
Información sobre el procesamiento de archivos infectados por parte de los componentes de la aplicación
De forma predeterminada, la aplicación puede eliminar archivos infectados que no se pueden desinfectar. Esto se puede realizar durante el procesamiento de archivos por parte de aplicaciones como Control de aplicaciones, Antivirus de correo, Antivirus de archivos, durante tareas de análisis y cuando System Watcher detecta actividad malintencionada de las aplicaciones.
Limitaciones aplicables a determinados componentes en caso de instalar la aplicación junto con Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints
El funcionamiento de los siguientes componentes de Kaspersky Total Security estará limitado en Navegador protegido si la aplicación se instala junto con Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:
Advertencia sobre cambios en la funcionalidad de Antivirus para chat y Control Parental
A partir de la versión de 2016 de Kaspersky Total Security, el componente Antivirus para chat no analizará los mensajes transmitidos mediante el protocolo IRC.
El Antivirus para chat solo es compatible con las versiones de ICQ siguientes: de ICQ 8 a ICQ 8.3. No serán compatibles las versiones posteriores.
Antivirus para chat solo admite versiones de Mail.Ru Agent anteriores a la 10.
A partir de la versión de 2016 de Kaspersky Total Security, el componente Control Parental no analizará los mensajes transmitidos mediante clientes de MI.
La información sobre el funcionamiento del proceso de autoejecución
El proceso de autoejecución registra sus resultados. Los datos se registran en archivos de texto llamados “kl-autorun-<date><time>.log”. Para ver los datos, abra la ventana Ejecutar (comando Ejecutar en Windows XP) y, en el campo Abrir, escriba %TEMP% y haga clic en Aceptar.
Todos los archivos de seguimiento se guardan en esta ruta para configurar los archivos que se descargaron durante el proceso de autoejecución. Los datos se almacenan durante el proceso de autoejecución y se eliminan permanentemente cuando finaliza dicho proceso. Los datos no se envían a ninguna parte.
Limitaciones de Kaspersky Total Security en Microsoft Windows 10 RS4 con el modo de protección de dispositivos activado:
La siguiente funcionalidad está parcialmente limitada:
Si se activa el modo UMCI en Windows, Kaspersky Total Security no detecta bloqueadores de pantalla.
Acerca del registro de eventos en el registro del evento de Windows relacionados con el Contrato de licencia de usuario final y Kaspersky Security Network
Los eventos que implican aceptar y rechazar las condiciones del Contrato de licencia de usuario final, y también aceptar y rechazar la participación en Kaspersky Security Network, se registran en el registro del evento de Windows.
Comprobaciones de las limitaciones de la reputación de las direcciones locales en Kaspersky Security Network
Los vínculos a recursos locales no se analizan en Kaspersky Security Network.
Advertencia sobre aplicaciones que recopilan información
Si se instala una aplicación que recopila información y la envía para procesarse en el equipo, Kaspersky Total Security puede clasificar dicha aplicación como software malicioso. Para evitar que esto ocurra, puede excluir la aplicación del análisis mediante la configuración de Kaspersky Total Security como se describe en este documento.
Advertencia sobre la creación de un informe de instalación de la aplicación
Al instalar la aplicación en un equipo, se crea un archivo que contiene el informe de instalación. Si la instalación de la aplicación finaliza con algún error, se guarda este informe, y lo puede enviar al Soporte técnico de Kaspersky Lab. Puede ver los contenidos del archivo del informe de instalación haciendo clic en el vínculo de la ventana de la aplicación. Si se instala la aplicación correctamente, el archivo del informe de instalación se elimina de inmediato de su equipo.
Limitaciones en el control de la cámara web en un sistema operativo con la actualización de aniversario de Microsoft Windows 10 (RedStone 1)
Después de instalar la aplicación en un sistema operativo con la actualización de aniversario de Microsoft Windows 10 (RedStone 1), no se garantiza el control del acceso a la cámara web hasta que no se reinicie el equipo.
Limitación de la copia de seguridad en línea y la restauración de datos a partir de copias de seguridad
No puede ejecutar simultáneamente en el mismo equipo una tarea de copia de seguridad de Kaspersky Total Security y una tarea de recuperación de datos de Kaspersky Restore Utility.
Limitaciones del firewall
El firewall no controla las conexiones locales que instalan las aplicaciones controladas.
Limitaciones del navegador Microsoft Edge en el modo Navegador protegido
Si Microsoft Edge no puede cambiar al modo Navegador protegido, Kaspersky Total Security inicia en este modo un navegador diferente que tenga instalado en su equipo. La aplicación inicia un navegador diferente en los siguientes casos:
Limitaciones del Control de aplicaciones
Si tiene instalado VeraCrypt en su equipo, es posible que Kaspersky Total Security finalice cuando funcione con el componente Control de aplicaciones. Para resolver este problema, actualice VeraCrypt a la versión 1.19 o a una posterior.
Limitaciones cuando la aplicación se inicia por primera vez después de actualizar Microsoft Windows 7 a Microsoft Windows 10
Si ha actualizado Microsoft Windows 7 a Microsoft Windows 8/8.1 o Microsoft Windows 10/RS1/RS2, Kaspersky Total Security funcionará con las siguientes limitaciones cuando se inicie por primera vez:
Advertencia sobre el error al adaptar controladores de aplicación al actualizar el sistema operativo de Windows 7 a Windows 10
La actualización de Windows 7 a Windows 10 puede causar un error al adaptar los controladores de Kaspersky Total Security. Los controladores se adaptan en segundo plano, lo que significa que no recibe notificaciones sobre su progreso.
Si se produce un error al adaptar los controladores, no podrá usar las siguientes funciones de la aplicación:
Puede usar los siguientes métodos para solucionar el error:
Limitaciones del análisis del tráfico enviado por HTTPS en el navegador Mozilla Firefox
En Mozilla Firefox 58.x y versiones posteriores, la aplicación no analiza el tráfico transmitido mediante el protocolo HTTPS si la modificación de la configuración del navegador está protegida por una contraseña maestra. Cuando se detecta una contraseña maestra en el navegador, la aplicación muestra una notificación que contiene un vínculo a un artículo de la Base de conocimientos. El artículo contiene instrucciones para resolver este problema.
Si no se supervisa el tráfico HTTPS, el funcionamiento de los siguientes componentes es limitado:
Limitaciones de la extensión de Kaspersky Protection en Google Chrome y Mozilla Firefox
La extensión de Kaspersky Protection no funciona en Google Chrome y Mozilla Firefox si Malwarebytes para Windows está instalado en su equipo.
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