Устройства XIAOMI

На устройствах XIAOMI MIUI могут быть следующие проблемы и пути их решения:

• Kaspersky Who Calls может не отображать информацию о входящем звонке, если приложению не были выданы права на отображение всплывающих окон. Вы должны вручную выдать приложению Kaspersky Who Calls права на отображение всплывающих окон. Тогда приложение сможет отображать всплывающее окно с информацией о входящих звонках.

  Как предоставить права вручную

  1. Откройте приложение Настройки.
  2. Перейдите в раздел Приложения.
  3. Найдите Kaspersky Who Calls.
  4. В разделе Разрешения предоставьте разрешение на отображение всплывающих окон.
• Kaspersky Who Calls может выгружаться из оперативной памяти устройства. Для корректной работы приложения вам нужно закрепить приложение в оперативной памяти.

  Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

  1. Откройте Менеджер задач. Например, нажмите и удерживайте среднюю кнопку, пока на экране не появится список всех запущенных приложений.
  2. Найдите в списке приложение Kaspersky Who Calls и потяните его вниз, пока не появится значок .
  3. Отпустите приложение.

     Значок показывает, что приложение закреплено в оперативной памяти.

• Приложение может перестать работать, находясь в фоновом режиме, даже если оно было закреплено в оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему, измените параметры контроля приложений в настройках батареи (перейдите в Настройки > Батарея и производительность > Активность приложений > #Whocalls > Нет ограничений).
• Приложение Kaspersky Who Calls может не запуститься после перезагрузки устройства или выгрузки из оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему, разрешите автоматический перезапуск для Kaspersky Who Calls в Центре безопасности на устройстве.

В начало