Eliminar de forma permanente los dispositivos que están marcados para su eliminación

Cuando elimina de forma permanente un dispositivo que está marcado para su eliminación, la información sobre el dispositivo se elimina de Kaspersky Endpoint Security Cloud y no se puede recuperar. La licencia de la aplicación de seguridad que el dispositivo utiliza se libera para su uso posterior en otro dispositivo.

Después de que la aplicación de seguridad se desinstala automáticamente de un dispositivo con Windows o macOS, Kaspersky Endpoint Security Cloud elimina permanentemente el dispositivo en un plazo de 24 horas. Le recomendamos que no elimine permanentemente un dispositivo con Windows o macOS hasta que se haya desinstalado la aplicación de seguridad del dispositivo.

Si un dispositivo tiene el estado de desinstalación de la aplicación de seguridad Una esfera de reloj azul (Programado) durante más de 48 horas, puede verificar que la aplicación de seguridad de verdad se haya desinstalado del dispositivo y luego eliminar definitivamente el dispositivo.

Un dispositivo con Android o iOS se puede eliminar de forma permanente inmediatamente después de haberlo marcado para su eliminación.

Para eliminar permanentemente los dispositivos que están marcados para su eliminación:

  1. Abra la Consola de administración de Kaspersky Endpoint Security Cloud.
  2. Seleccione la sección Dispositivos.

    La sección Dispositivos contiene una lista de los dispositivos que se han añadido a Kaspersky Endpoint Security Cloud.

  3. Haga clic en el botón Mostrar marcados para su eliminación.

    La Consola de administración muestra la lista de dispositivos que se han marcado para su eliminación.

  4. Seleccione las casillas de verificación junto a los dispositivos correspondientes.
  5. Haga clic en el botón Eliminar permanentemente que hay sobre la lista de dispositivos.
  6. En la ventana Eliminar permanentemente los dispositivos que se abre, haga clic en el botón Eliminar.

Los dispositivos seleccionados desaparecen de Kaspersky Endpoint Security Cloud. Más adelante, puede volver a conectar los dispositivos eliminados.

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