Bilinen sorunlar

Uygulamayı kullanırken, cihazınızın belirli özelliklerini göz önünde bulundurun ve cihazınıza yönelik belgelerdeki kuralları uygulayın.

Kaspersky Internet Security'deki bilinen sorunlar

Kaspersky Internet Security'de aşağıdaki bilinen sorunlar bulunur:

• Bazı cihazlarda Uygulama Kilidi, bölünmüş ekran modunda istenen şekilde çalışmayabilir.
• Asus Mobile Manager'ın yüklü olduğu cihazlarda, Kaspersky Internet Security'yi yapılandırdıktan sonra son kullanılan uygulamalar bölümünden kapatırsanız, Asus Mobile Manager, Kaspersky Internet Security'nin otomatik olarak başlatılmasını engelleyebilir. Bunun sonucunda Kaspersky Internet Security, My Kaspersky'den komutları alamaz ve çalıştıramaz.
• Samsung Galaxy A9, ASUS ZenFone 2, Xiaomi Redmi Note 3 ve Nubia NX 529 cihazlardaki üretici yazılımı işlevleri nedeniyle uygulama, cihaz yeniden başlatıldıktan sonra otomatik çalıştırılamayabilir. Kaspersky Internet Security'yi otomatik olarak çalıştırılabilen uygulamalara eklemenizi veya cihaz yeniden başlatıldıktan sonra uygulamayı manuel olarak başlatmanızı öneririz.
• Android 6.0 ya da daha eski sürümleri çalıştıran Lenovo veya Huawei cihazlarda ve Android 7.1.1 sürümünü çalıştıran Asus cihazlarda, Verileri sil komutu, verileri SD karttan silemeyebilir. Verilerinize yetkisiz kişiler tarafından erişilmesi riskini en aza indirmek için bu cihazlarda hassas verileri SD karta kaydetmeyin.
• G930FXXU1DQD7/G930FOZS1DQD8/G930FXXU1DQC8 sürümünden daha eski üretici yazılıma sahip Android 6 çalıştıran cihazlarda veya Android 7 çalıştıran Samsung S7 cihazlarda dosya yöneticisinde bir kötü amaçlı yazılımı kopyalarsanız, Gerçek Zamanlı Koruma bunu bulamaz. Bunun nedeni Android 6 üzerindeki kayıtlı bilinen sorun ve Samsung cihazlardaki (P170213-05125) bir sorundur. Bu nedenle uygulama, cihaz dosya sistemindeki değişiklikleri izleyemez. İstek üzerine tarama başlatırsanız, uygulama bu kötü amaçlı yazılımı bulur. En son üretici yazılımına güncellemenizi veya düzenli olarak istek üzerine tarama başlatmanızı öneririz.
• Android 9 işletim sistemli Samsung cihazlarda, bir uygulama Uyg Kilidi özelliği ile kilitlendiğinde, bu uygulamanın kilidini yalnızca deseni veya gizli kodunuzu kullanarak açabilirsiniz. Parmak izi tarama kullanılamaz.