Die Protokolldatei ermöglicht eine schrittweise Überprüfung der ausgeführten Programmbefehle. Dadurch lässt sich feststellen, auf welcher Etappe der Programmausführung ein Fehler aufgetreten ist.
Sie können sich die Daten, die in der Protokolldatei gespeichert sind, ansehen. Wenden Sie sich an den Technischen Support von Kaspersky, um Hilfe bei der Interpretation der Daten zu erhalten.
Alle Protokolldateien enthalten folgende allgemeine Daten:
Die Protokolldateien werden nicht automatisch an Kaspersky gesendet. Diese Dateien können bei einer Anfrage an den Technischen Support verwendet werden. Die Informationen, die in den Protokolldateien gespeichert sind, werden möglicherweise für die Analyse und Identifizierung der Fehlerursachen bei der Ausführung der Programmkomponenten benötigt.
Die Experten des technischen Supports bitten Sie möglicherweise im Rahmen der Arbeit mit Protokolldateien, das im Lieferumfang enthaltene Skript logcontrol.sh zu verwenden (weitere Informationen dazu finden Sie in der Wissensdatenbank).
Die Protokolldateien werden in unverschlüsselter Form gespeichert. Es wird empfohlen, Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.