Problemas conhecidos

Usando o aplicativo, considere os recursos específicos do seu dispositivo e siga as diretrizes na documentação do seu dispositivo.

Problemas conhecidos no Kaspersky Internet Security

O Kaspersky Internet Security tem os seguintes problemas conhecidos:

• Em alguns dispositivos, o recurso Bloquear o aplicativo pode não funcionar como pretendido no modo de tela dividida.
• Nos dispositivos com o Gerente Móvel Asus instalado, se você configurar o Kaspersky Internet Security e, a seguir, fechá-lo de aplicativos recentes, o Gerente Móvel Asus pode bloquear o início automático do Kaspersky Internet Security. Como resultado, o Kaspersky Internet Security será incapaz de receber e executar comandos do My Kaspersky.
• Devido à funcionalidade do firmware do Samsung Galaxy A9, ASUS ZenFone 2, Xiaomi Redmi Note 3 e Nubia NX 529, o aplicativo poderá não ser automaticamente executado após o reinício do dispositivo. Recomendamos que você adicione o Kaspersky Internet Security aos aplicativos que podem ter a execução automática ou iniciar o aplicativo manualmente após o dispositivo ter sido reiniciado.
• Em um dispositivo Huawei ou Lenovo que executa o Android 6.0 e anterior, e em dispositivos Asus que executam o Android 7.1.1, o comando Limpar os dados pode não limpar os dados de um cartão SD. Para minimizar o risco que os dados possam cair em mãos incorretas, não salve dados confidenciais nos cartões SD nestes dispositivos.
• Em dispositivos com o Android 6 ou o Samsung S7 com o Android 7 com o firmware anterior ao G930FXXU1DQD7/G930FOZS1DQD8/G930FXXU1DQC8, se você copiar o malware em um aplicativo gerenciador de arquivos, a Proteção em Tempo real não o encontra. Isto é causado por problema conhecido registrado do Android 6 e é um problema de dispositivos Samsung (P170213-05125). Por causa disto, o aplicativo não pode rastrear as alterações em um sistema de arquivos no dispositivo. Se você iniciar uma verificação sob demanda, o aplicativo encontrará este malware. Lhe recomendamos atualizar para o firmware mais recente ou uma verificação sob demanda regularmente.
• Em dispositivos Samsung com o Android 9, quando um aplicativo é bloqueado pelo recurso Bloquear aplicativo, você somente pode desbloquear o aplicativo o padrão ou o seu código secreto. A verificação da impressão digital não está disponível.